Pani Gabrielo,

Dziękujemy za komentarz. Przykro nam, że napotkała Pani trudności z dostawą, jednak chcielibyśmy wyjaśnić pewne kwestie. Zamówienie zostało przez nas wysłane we wtorek, licząc na to, że kurier dostarczy paczkę następnego dnia, co zazwyczaj ma miejsce. Niestety, w tym przypadku doszło do opóźnienia po stronie firmy kurierskiej, o czym dowiedzieliśmy się dopiero z Pani opinii.

Natychmiast podjęliśmy interwencję, kontaktując się z DPD, co pozwoliło dostarczyć przesyłkę jeszcze tego samego dnia, w piątek. Cieszymy się, że plan stołów ostatecznie dotarł na czas przed ślubem.

Dla naszych przyszłych klientów chcielibyśmy zostawić informację,  jeśli pojawi się jakikolwiek problem z dostawą, bardzo prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny. Dzięki temu będziemy mogli szybciej interweniować i pomóc Wam w  rozwiązaniu sytuacji.

Przepraszamy Panią za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Pozdrawiamy serdecznie,

Jestesmy bardzo zadowoleni :) napis dotarł przepiękny , wszystko na czas - polecam ! 

Niestety nie polecam. Zamówienie zostało wysłane zdecydowanie za późno, dopiero po wielokrotnych prośbach i telefonie. Teraz jest problem z przesyłką po stronie dostawcy i nie wiem, czy dostanę plan stołów na czas - zamówiłam go z odpowiednim wyprzedzeniem, wiedząc, że może się zdarzyć problem przy doręczeniu. I tak też się stało - przesyłka może dziś nie dotrzeć. Tak że bardzo dziękuję za to, że albo nie będę miała planu stołów, albo będę musiała kombinować jakieś rozwiązanie z półśrodków na ostatnią chwilę.